Чем мы платим за опоздания?
Друзья, здравствуйте!
На днях со мной произошла не очень приятная ситуация. И я хочу поделиться с вами, как я справилась с тем, что сама выбрала в свою жизнь.
Я сейчас обучаюсь в нескольких веб программах. Почти две недели вырабатывала новый график работы, так как в мой привычный график добавились обучающие вебинары, которые длятся от одного до трех часов в день и пять раз в неделю. Для меня сейчас время, самый ценный ресурс.
Так вот, жду я по графику очередной урок, но он начинается на 20 мин позже. Пишу в чат пожелание, чтобы занятия начинались вовремя. Я не буду комментировать то, что я услышала от тренера, так как сейчас для меня это уже не важно. Но на тот момент я была сильно возмущена. Я клиент, заплатила деньги и почему я не могу получать вовремя то, на что подписалась? Но потом я успокоилась и задала себе вопрос: «Чему меня должна научить данная ситуация?».
Если есть вопрос, значит, есть и ответ.
И вот мои открытия:
1. Будь всегда пунктуальной! Почему? Да потому, что в момент опоздания тот, который ожидает, думает о себе: «Меня не уважают, не ценят, я не важен для этого человека». А что он думает о том, который опаздывает: «Ведь мог же предупредить, перезвонить, я бы доделал свои дела» и это в такой легкой форме возмущение. А что я думаю о себе, когда опаздываю: «Ну вот, опять опоздала, какая я …., как я буду в глаза смотреть человеку, что я скажу?». И чаще всего люди, которые опаздывают, врут или оправдываются. И получается, что опоздание на 10-20 мин отравляет внутреннее состояние как опаздывающему, так и тому, кто ожидает. А я не хочу испытывать таких ощущений и не хочу, чтобы из-за меня, кто-то чувствовал себя так плохо. «Поступай с людьми так, как ты хочешь, чтобы поступали с тобой».
2. Клиентоориентация! Клиент всегда прав! Один негативно настроенный клиент, может заразить от 200 человек. Поэтому очень важно обратить внимание на возражение или вопрос клиента. Если бы я в своем бизнесе не обращала внимания, или игнорировала возражения моих клиентов, то я бы не имела сегодня многотысячную структуру и команду успешных лидеров. Я создаю продукт или услугу, которые должны удовлетворить потребности моего клиента. И если мой клиент чем-то не доволен то, прежде всего причину я ищу в себе.
3. Признание своих ошибок! Только внутренне сильный человек, духовно богатый может признать свои ошибки и не боится о них говорить. Гордыня – большой грех. Многие люди страдают из-за того, что им сложно признать, что они в чем-то не правы.
4. Будь самим собой. Фальшь и наигранность рано или поздно вылезут наружу. И тогда у людей наступит разочарование, а за этим и потеря доверия, которое будет практически невозможно вернуть.
5. Ценность и цена! «Не все то золото, что блестит»! Чем больше я обучаюсь, тем больше я могу оценить свой профессиональный уровень как коуча, бизнес тренера, мотиватора и лидера. Все познается в сравнении.
«Бог не дает вам людей, которых вы хотите. Он дает вам людей, в которых вы нуждаетесь. Они причиняют вам боль, любят, учат вас, ломают вас, чтобы превратить вас в того, кем вы должны быть».
Благодарю свою коллегу Светлану Богатюк за эти мудрые слова.
Благодарю тренера за урок, который я получила.
Я сделала много выводов и убеждаюсь в том, что Бог меня любит и я на правильном пути!
Ваши комментарии всегда для меня очень важны! Буду рада с вами продолжить общение.
Таня, подписываюсь под каждым словом, ибо и меня окружают люди, в которых я действительно нуждаюсь именно сейчас: одни любят, но, причиняя боль, ломают меня, другие своими поступками заставляют меня менятся, каждая ситуация — урок для меня, и я понимаю, что только от моих способностей ученика извлечь из таких уроков именно пользу для себя зависит качество не только моей дальнейшей жизни, но и моих самых родных людей.
Я ещё раз убедилась, что и меня Бог любит, раз он послал в мою жизнь столько прекрасных людей, и искренне благодарю судьбу за то, что дала мне именно Тебя в Наставники!
Очень много хорошего произошло в моей жизни за последнее время, ещё больше впереди, и я очень горжусь, что являюсь членом самой успешной команды коуча, бизнес тренера, мотиватора и лидера Татьяны Халупяк!
Благодарю Вселенную за уроки жизни, которые она мне посылает!
С нетерпением жду твоих следующие статьи, они очень полезны!
Наташа! Спасибо большое за комментарий! Закон Притяжения работает и мы притянули друг друга и я благодарна за это Богу! Ты очень способная ученица и работать с тобой одно удовольствие!